Поскольку предметом продажи является цифровой лицензионный ключ, возврат денежных средств возможен до момента фактической передачи и активации ключа.
С момента передачи пользователю лицензионного ключа обязательство продавца считается исполненным, а цифровая услуга — оказанной в полном объёме.
В спорных случаях пользователь может обратиться в поддержку по адресу lem36@mail.ru, указав email заказа и описание ситуации.